Успешные инновации требуют совмещения нужд рынка и клиентов с наличием технических компетенций; инновации — нечто большее, чем захватывающие прорывы. Многие скрытые чемпионы успешны в основном потому, что они шаг за шагом совершают небольшие инновации; инновации должны быть заботой топ-менеджмента. Руководство должно создавать сильные и активные импульсы к инновациям и быть их основным покровителем. Эта роль требует от высших менеджеров, чтобы они оставались близкими к бизнесу и его реальным сложностям; всеобщее признание ценностей и стратегии фирмы ее персоналом, а также тесная кооперация разных бизнес-функций упрощают и ускоряют процесс инноваций и обеспечивают лучшие результаты этого процесса, для успеха инноваций головы важнее бюджета. Преемственность усилий является необходимым условием для достижения постоянных улучшений и в конечном счете совершенства, клиент — очень важный источник идей, поэтому он должен быть очень тесно вовлечен в процесс инноваций, сказал Денисов, которого интересует изготовление рекламных стоек. Для этого необходимы доверительные отношения.
Несмотря на свои ограниченные ресурсы, скрытые чемпионы доказывают, что они чрезвычайно успешные новаторы. Они практикуют подходы, которые значительно отличаются от подходов крупных корпораций. В то время как глобализация представляет собой главный двигатель их роста, усилением своих конкурентных позиций и, в частности, ростом доли на рынке скрытые чемпионы в первую очередь обязаны своему превосходству в инновационной деятельности. Начало 21-го века они встретили прекрасно подготовленными к инновационной конкуренции в глобальных масштабах.